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　　本報搜尋行銷特約評論員陸文江
　　潮州發生的辱醫事件房屋二胎，一些人的行為不僅惡劣，而且涉嫌侵犯當事醫生的合法權益、破壞醫院秩序。不管是圍堵侮辱，還是暴力傷害，從來都不是解決問題的方式。
　　都知道醫患關係緊張，一點就住商不動產著。在廣東潮州，一酒後急性酒精中毒患者因搶救無效死亡，家屬急了，非說這是醫生失責。不問青紅皂白，拉著當晚的值班醫生“游街示眾”，這架勢，醫生還敢救死扶傷嗎?
　　從事情的起因看，死者親友認為醫院在醫療過程存在問題，對死者的死因有異議，進而發生過激行為，影響醫製冰機價格院正常醫療秩序。解決矛盾，不能脫離法治方式，破解醫患矛盾，同樣需要在法治框架內進行。潮州發生的辱醫事件，一些人的行為不僅惡劣，而且涉嫌侵犯當事醫生的合法權益、破壞醫院秩序。目前參與圍堵醫生的2名嫌疑人已經自首，當地公安、衛生等部門正依法處理。
　　儘管事情已告一段落，但其帶來的反思仍在繼續。有問題可以好好說、冷靜處理，不管是圍堵侮辱，還是暴力傷害，從來都不是解決問題的方式。此前，針對一些地方的惡性傷鼎曜製冰機醫問題，公安部門已經表態，堅持“零容忍”，依法嚴厲打擊各種侵害醫務人員的違法犯罪行為，切實維護醫療秩序。這一法治底線，是對極端言行的有力遏制，必須牢牢守住。
　　還有一個細節值得註意，這起醫患糾紛發生後，網絡很快傳出“醫院向死者家屬賠償10萬元以平息事態”的信息。而事實是，患者家屬確向潮州市中心醫院提出10萬元賠償要求，但院方沒有接受，賠償一事並不屬實。且不說這一不實信息存在造謠的嫌疑，就從處理糾紛的角度說，明明是患者家屬行為不對，還能“獲得賠償”以息事寧人，這種“花錢消災”的邏輯，非但不利於化解糾紛，還會傳遞出一種“越鬧越能解決事情”的錯誤信號，從而放大了這一不良事件的負能量。脫離了法治和理性的軌道，沒有了基本的處置原則和規則，矛盾糾紛就會越攪越亂，越弄越複雜。
　　數據顯示，2013年全國醫療衛生機構的門診量是73億人次，出院人數1.91億人，而統計到的醫療糾紛是7萬件左右。在這樣巨大的診療量里，絕大多數的醫患雙方還是相互配合，解決了廣大患者的病痛，出現糾紛的還是少數，醫患衝突並不是醫患關係的主流。一味誇大醫患矛盾，炒作個別極端事件，渲染對立情緒，不利於解決問題，對誰都沒有好處。
　　相關報道見A20版　　（原標題：對惡性傷醫零容忍是法治底線）